おやすみベア サポート
iPhone または Apple Watch で再生、お気に入り同期、サブスクリプション、広告に関する問題が発生した場合は、メールでお問い合わせください。
主なサポート内容
- 音が再生されない、途中で止まる、バックグラウンド再生の問題
- Apple Watch の音声出力、Bluetooth、お気に入り同期の問題
- Premium の購入、購入の復元、広告表示の問題
- お気に入り、タイマー、音量、チャイルドロックの設定
お問い合わせ時にご記載ください
- iPhone／Apple Watch のモデルと OS バージョン
- おやすみベアのバージョン
- 問題が発生する手順とスクリーンショット
- 内蔵スピーカー／Bluetooth の利用状況と、購入に関係するかどうか