꿀잠곰 고객 지원
iPhone 또는 Apple Watch에서 재생, 즐겨찾기 동기화, 구독, 광고 관련 문제가 발생하면 이메일로 문의해 주세요.
주요 지원 항목
- 소리가 재생되지 않거나 중단되는 문제, 백그라운드 재생 문제
- Apple Watch 오디오 출력, Bluetooth, 즐겨찾기 동기화 문제
- Premium 구매, 구매 복원, 광고 표시 문제
- 즐겨찾기, 타이머, 음량, 잠금 기능 설정
문의 시 알려 주세요
- iPhone／Apple Watch 모델과 OS 버전
- 꿀잠곰 앱 버전
- 문제가 발생하는 단계와 화면 캡처
- 내장 스피커／Bluetooth 사용 여부와 구매 관련 여부